In dit onderzoek zullen we de online goksite SvenPlay volledig uitdijgen en bekijken of deze site een betrouwbare partner is voor spelers die op zoek zijn naar een leuk goksvermaak. Om te beginnen zullen we kijken naar de algemene informatie over SvenPlay.
Overzicht van het merk
SvenPlay is in 2018 opgericht en behoort sindsdien tot het gamma van online casinos dat wordt aangeboden door het Scandinavische bedrijf Cherry Limited. Het casino heeft zijn hoofdkantoor gevestigd op Malta, maar biedt SvenPlay diensten aan over de hele wereld, met inbegrip van Nederland, België en Duitsland.
Op eerste gezicht spreekt er niets tegen om SvenPlay als een betrouwbare partner te beschouwen. De site heeft namelijk al meer dan twee jaar een veilige en responsieve website waarmee spelers gemakkelijk hun gokvermaak kunnen beëindigen. Daarnaast zijn de algemene informatie van het casino zeer gedetailleerd en geeft men duidelijke antwoorden op veelgestelde vragen.
Inschrijvingsproces
De registratie op SvenPlay is eenvoudig, maar wel omvangrijk voor een online goksite. Om een profiel te maken op de site moet je eerst het volgende gegevens invullen:
- Je voornaam en achternaam
- E-mailadres (dat niet kan worden gebruikt als accountnaam)
- Een wachtwoord met minimaal 8 tekens lang
- Je geboortedatum
Bij inschrijving moet je ook het land van waaruit je speelt invullen, evenals de volgende vragen:
- Wie bent u?
- Hoe heb u SvenPlay gevonden?
Na inloggen op jouw profiel vindt je meer informatie over bonus en promotions.
Accountkenmerken
SvenPlay biedt spelers verschillende opties voor hun account, zoals:
- Je profielpagina (met gegevens die je bij inschrijving hebt ingevuld)
- Uitbetalingsoptie
- Persoonlijke gegevens van de speler
Op SvenPlay is ook een eigen "Kas"-functie beschikbaar, zodat spelers op het platform gemakkelijk hun saldo kunnen beheer en hun winst/verlies meten.
Bonussen
Het casino biedt meerdere bonussen voor spelers, waaronder:
- De welkomstbonus: 100% cashback in de eerste weken
- Spelbonussen (met uitsluiting van bepaalde spellen)
- Tijdens promotionen wordt er ook soms een ‘Gokkast bonus’ aangeboden
SvenPlay biedt spelers die zich bij het casino willen registreren en inloggen de mogelijkheid om hun profiel uit te breiden met meer informatie over je persoonlijke gegevens. Bij inschrijving op de site ontvangen nieuwe goksites meestal een welkomstpakket van 1.000 euro aan gratis speelgeld.
Betalings- en uitbetalingsmethodes
SvenPlay biedt spelers verschillende opties voor betaling, zoals:
- Klarna (samenwerking tussen Svenplay en klarna)
- Visa
- Mastercard
- Trustly
Tenminste twee dagen na het invullen van de gokbonussen kunt je deze ontvangen. Uitbetalingsmethodes omvatten:
- Betaling bij een bankrekening of PayPal
- Transacties via Bitcoin
Spelcategorieën
SvenPlay biedt spelers meer dan 500 verschillende spellen te selecteren uit meerdere categorieën, met name: Gokkasten en klassieke casinospellen. Opvallend is dat Svenplay grotendeels focust op slotmachines (zoals Book of Ra, Mega Fortune en anderen), hoewel er ook online kasino-spelen beschikbaar zijn.
Softwareproviders
SvenPlay werkt samen met diverse providers van spellen software voor een uitgebreide assortiment aan speleffectiviteit. Tot deze spelsoftware leveranciers behoren:
- Microgaming
- NetEntertainment
- Quickspin en nog zeker 3 andere providers
Ook vind je op SvenPlay bijna geen casinospellen, in tegenstelling tot anderen goksites.
Mobiele versie
Svenplay heeft een speciale mobiele app ontwikkeld die gebruikers gemakkelijk hun spelen kunnen beëindigen, hoewel de functionaliteit niet altijd volledig is geïntegreerd. Via browser kun je echter alle functies van SvenPlay online bespreken en gebruikmaken.
Beveiliging
Svensplay onderscheidt zich door een veilige website met SSL encryptie, wat zorgvuldiger voor de persoonsgegevens van gebruikers zorgt. Daarnaast is het casino licentiehoudend in Malta (MGA) en onderworpen aan regulering door de Monegaskse Autoriteit voor Financiële Diensten.
Ondersteuning
SvenPlay biedt spelers 24/7 beheerste online ondersteuning. Je kunt de klantenservice bereiken via:
- E-mail (beste e-mailadres)
- Chat
- Telefoon
Het casino heeft ook een volledige FAQ-pagina die veelgestelde vragen behandelt en antwoorden geeft.
Gebruikerservaring
Ondanks dat de site zich onderscheidt van andere online gokken sites door gebruik te maken van vele spellen, SvenPlay biedt ook spelers een positieve ervaring. De interface is gemakkelijk in gebruik en er zijn meerdere opties voor betaling beschikbaar.
Snelheid
Het casino biedt de gebruiker de mogelijkheid om op tijd te informeren over actuele evenementen of aangeboden bonussen via een speciale ‘ninja’ functie. Spelers hebben de mogelijkheid hun bestelling en winsten online inzien, wat hen ook helpt bij het bepalen van hun gokspelformat.
Analyse
Uit dit onderzoek blijkt dat SvenPlay een goede optie is voor spelers die op zoek zijn naar een betrouwbare partner. De site biedt een uitgebreide selectie aan spellen, en de veiligheid en regelmatige updates van het casino zullen ervoor zorgen dat gebruikers een positieve ervaring hebben.
Echter heeft Svenplay ook een aantal zwakheden die niet worden meegenomen door vele spelers. Zo is er geen gokkast beschikbaar voor op de mobiele app, en is er ook geen optie om betalingen te doen via creditcards. Daarnaast heeft het casino nog andere nadelen zoals beperkte opties voor deelnemende games.
Einde
SvenPlay biedt spelers een interessante combinatie van veiligheid, responsiviteit en selectieve gokken met zijn 500+ spellen. De speciale mobiele app maakt het mogelijk om je favoriete slotmachines overal ter wereld te bezoeken via internet.
In het algemeen is Svenplay een eerlijk online goks site die kan concurreren op de markt van andere casino’s met veel spelletjes voor elk type speler.